Segundo a denúncia do auxiliar de cozinha Mateus Santos Matos, ele estava no local acompanhando a mulher, que estava se sentindo mal. Durante a discussão, o paciente e o segurança trocaram socos, deixando os pacientes assustados.
A Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM), responsável pela UPA, informou em nota que o segurança foi afastado e que está tomando todas as medidas judiciais cabíveis. Um boletim de ocorrência foi aberto sobre o caso. O nome do segurança não foi revelado.
Veja o momento da agressão no vídeo abaixo: